Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании онлайн-сервиса DENKAZOR STORE (сайт https://denkazor.store и Telegram-бот @denkazorstore_bot) (далее — «Сервис»).

1.2. Соглашение является публичной офертой. Оплачивая заявку, Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия Соглашения и Политики конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен оплачивать заявки и использовать Сервис.

1.3. Сервисом могут пользоваться лица, достигшие 18 лет.

1.4. Сервис является независимым и не связан с TikTok, ByteDance Ltd. и их аффилированными лицами. Названия TikTok и TikTok Coins используются только для описания услуги.

2. Услуга

2.1. Сервис оказывает услугу пополнения баланса монет TikTok (TikTok Coins) на аккаунте TikTok, который Пользователь привязал в личном кабинете (далее — «Услуга»).

2.2. Пополнение выполняет оператор Сервиса вручную: он входит в аккаунт Пользователя по сохранённому доступу и покупает выбранное количество монет через официальные способы оплаты TikTok.

2.3. Монеты зачисляются на баланс аккаунта TikTok и используются по правилам TikTok. Сервис не продаёт и не передаёт аккаунты, не выводит и не обменивает монеты, не отвечает за использование монет после зачисления.

2.4. Услуга считается оказанной с момента зачисления оплаченного количества монет на баланс аккаунта. Подтверждением служит статус «Выполнена» в личном кабинете.

3. Личный кабинет и доступ к аккаунту TikTok

3.1. Вход в личный кабинет выполняется через Telegram: Пользователь подтверждает вход в боте @denkazorstore_bot.

3.2. Чтобы оператор мог пополнить монеты, Пользователь привязывает аккаунт TikTok: сканирует QR-код в приложении TikTok и подтверждает аккаунт. Пароль от TikTok Сервис не запрашивает. Если TikTok просит дополнительную проверку, Пользователь проходит её сам в окне входа.

3.3. После привязки Сервис хранит доступ к аккаунту в зашифрованном виде. Это позволяет пополнить монеты в рабочее время оператора, даже если Пользователь в этот момент не в сети. Доступ используется только для выполнения оплаченных заявок Пользователя.

3.4. Пользователь может в любой момент удалить привязанный аккаунт в личном кабинете, а также завершить сеансы входа в настройках безопасности TikTok. После этого для новой заявки аккаунт нужно привязать заново.

3.5. Пользователь подтверждает, что аккаунт TikTok принадлежит ему или он вправе им распоряжаться, и что привязывает его добровольно.

3.6. Правила TikTok могут ограничивать вход в аккаунт с других устройств и покупку монет с участием третьих лиц. TikTok может запросить дополнительную проверку, завершить сеанс или ограничить аккаунт. Пользователь принимает этот риск. Сервис не отвечает за решения TikTok, которые не вызваны нарушением со стороны Сервиса.

4. Заявка, цена и оплата

4.1. Пользователь выбирает количество монет и аккаунт TikTok и отправляет заявку. Стоимость рассчитывается до отправки и указывается в заявке в рублях.

4.2. Цена зависит от курса и закупочной стоимости монет и может меняться. Скидки (за объём, накопительные, по приглашению, по промокоду) применяются по правилам, опубликованным в Сервисе; при нескольких подходящих скидках действует самая выгодная, если иное не указано.

4.3. Оплата производится только со страницы заявки в личном кабинете: по кнопке «Оплатить» через платёжный сервис (СБП, банковская карта и иные доступные способы) или по реквизитам, указанным на этой странице. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса; Сервис их не получает.

4.4. Оплаченная сумма окончательная и не меняется, даже если цена монет выросла после оплаты.

4.5. Не оплачивайте заявки по реквизитам или ссылкам из сообщений: Администрация присылает их только через личный кабинет.

5. Сроки выполнения

5.1. Оператор выполняет оплаченные заявки по очереди в рабочее время, указанное на сайте. Заявку можно оплатить в любое время; оплаченная вне рабочего времени выполняется в ближайшее рабочее время.

5.2. Срок может увеличиться, если TikTok запросил дополнительную проверку, сеанс входа истёк или аккаунт недоступен. В этом случае Сервис сообщает об этом в личном кабинете и в Telegram-боте и просит Пользователя обновить доступ.

5.3. Если Пользователь не восстанавливает доступ в течение 7 дней после уведомления, Администрация вправе отменить заявку и вернуть оплату по разделу 6.

6. Отмена и возврат

6.1. До выставления счёта Пользователь может отменить заявку в личном кабинете.

6.2. После оплаты, но до начала пополнения Пользователь может отказаться от заявки, написав в поддержку. Оплата возвращается полностью.

6.3. Если Сервис не может выполнить заявку (в том числе по причинам из п. 5.2–5.3), оплата возвращается полностью.

6.4. Если монеты зачислены частично, возвращается стоимость незачисленной части.

6.5. После зачисления монет на баланс аккаунта Услуга оказана, и оплата за зачисленные монеты не возвращается.

6.6. Если монеты зачислены не в том количестве или не на тот аккаунт по вине Сервиса, Сервис бесплатно исправляет ошибку или возвращает стоимость.

6.7. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения. Срок зачисления денег зависит от банка или платёжного сервиса.

6.8. Обратиться за возвратом можно через поддержку в боте @denkazorstore_bot, указав номер заявки. Если возникла проблема с оплатой, просим сначала написать в поддержку, а не оспаривать платёж в банке: так вопрос решается быстрее.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Указывать и привязывать только свой аккаунт TikTok и проверять ник аккаунта перед оплатой.

7.2. Не заходить в настройки безопасности TikTok и не завершать сеанс оператора, пока заявка выполняется.

7.3. Не использовать для оплаты чужие банковские карты и счета, не использовать Сервис для мошенничества, легализации доходов и иных противоправных целей.

7.4. Администрация вправе отказать в выполнении заявки и вернуть оплату, если есть признаки нарушения этих условий.

8. Ответственность

8.1. Сервис отвечает за зачисление оплаченного количества монет на привязанный аккаунт. Совокупная ответственность Администрации по заявке ограничена суммой, оплаченной за эту заявку.

8.2. Администрация не отвечает за перерывы в работе TikTok, платёжных сервисов, Telegram и интернет-провайдеров, а также за последствия передачи Пользователем доступа к аккаунту третьим лицам.

8.3. Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ. Об известных перерывах Администрация сообщает в Telegram-канале или боте.

9. Отзывы

9.1. После выполнения заявки Пользователь может оставить отзыв. Публикуются только отзывы, для которых Пользователь разрешил публикацию.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется в Сервисе с указанием даты.

10.2. К уже оплаченной заявке применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

11. Поддержка и претензии

11.1. Вопросы и претензии принимаются в поддержке Telegram-бота @denkazorstore_bot. Ответ на претензию даётся в течение 10 дней.

11.2. Используя Сервис (в том числе запуская бота или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Соглашением.